En tant que cabinet de consultation en immigration canadienne, nous sommes tenus de respecter un Code d’éthique professionnel qui nous recommande le respect de la confidentialité des informations de notre clientèle. Nous nous engageons à préserver l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements identifiables personnels (« renseignements personnels »). La présente politique explique nos pratiques de cueillette, d’utilisation et de divulgation.
Définition des objectifs
Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels afin de vous fournir un service adéquat et de transmettre votre dossier complet à l’Immigration et/ou au Ministère de l’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) ainsi qu’au Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI). Les fins de la collecte sont indiquées avant ou pendant le processus de cueillette. Dans certains cas, le consentement peut être implicite (par exemple lors d’un paiement où votre nom, adresse et informations de paiement sont requis).
Consentement
Votre connaissance et votre consentement sont requis pour la cueillette, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains renseignements; toutefois, cela peut nous empêcher de fournir tout ou partie de nos services. Nous n’exigerons pas de consentement au-delà de ce qui est nécessaire à la prestation du service demandé.
Restrictions en matière de cueillette
Les renseignements personnels que nous recueillons se limitent aux détails nécessaires aux fins définies. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir ces renseignements directement auprès de vous.
Limitation d’utilisation, de divulgation et de conservation
Les renseignements personnels ne sont utilisés ou divulgués qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si vous y consentez autrement ou si la loi l’exige/l’autorise. Ils sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à ces fins ou pendant la durée requise par la loi.
Protection des renseignements sur les clients
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité des renseignements afin de prévenir la perte, l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.
Accès et rectification
Sur demande, vous serez informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et pourrez y avoir accès. Vous pouvez en vérifier l’exactitude et demander leur rectification. Dans certains cas prévus par la loi, l’accès peut être limité (ex. renseignements concernant d’autres personnes, restrictions juridiques/sécurité, secrets commerciaux).
Traitement des plaintes et demandes
Pour toute question, demande ou plainte concernant la présente politique ou nos pratiques, vous pouvez communiquer avec nous : infos@experimacanada.com.
Cookies
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Il permet au site de mémoriser vos préférences (langue, taille de police, etc.) pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsque des cookies sont placés. Notez toutefois qu’un refus peut affecter le fonctionnement optimal du site.
Comment nous utilisons les cookies
- Assurer le bon fonctionnement de notre site ;
- Collecter des statistiques anonymes d’utilisation afin d’améliorer nos services ;
- Mémoriser vos préférences de navigation pour une expérience personnalisée.
Gérer les cookies
Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies selon vos préférences. Vous pouvez supprimer tous les cookies existants et configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur installation. Dans ce cas, certaines préférences devront être réajustées lors de vos visites et certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles.
Liens vers d’autres sites Web
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers non régis par la présente politique. Bien que nous sélectionnions des sites aux normes élevées, notre politique ne s’applique plus lorsque vous quittez notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques afin de comprendre comment vos données y sont collectées, utilisées, partagées et divulguées.